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阅读生活--分享马斯洛人生五大需求-----刘剑锐

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最近看书读到关于马斯洛的五大需求,心中有感,突然想写个心得与大家做个分享,可能很多同学不太了解这五大需求是什么,所以先摘录相关内容给大家查看~



美国心理学家马斯洛的需求层次理论有两个基本论点。



1、人是有需要的动物,其需要取决于它已经得到什么了,还缺少什么,只有尚未满足的需要能够影响行为。



2、人的需要都有轻重层次,某一层需要得到满足之后,另一层需要才出现。马斯洛认为,在特定点时刻,人的一切需要如果都未能得到满足,那么满足最主要的需要就比满足其他需要更迫切。



  马斯洛理论(Maslow's hierarchy of needs)把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类,依次由较低层次到较高层次。各层次需要的基本含义如下:



生理上的需要(Physiological needs)



  这是人类维持自身生存的最基本要求,包括饥、渴、衣、住、行的方面的要求。如果这些需要得不到满足,人类的生存就成了问题。在这个意义上说,生理需要是推动人们行动的最强大的动力。马斯洛认为,只有这些最基本的需要满足到维持生存所必需的程度后,其他的需要才能成为新的激励因素,而到了此时,这些已相对满足的需要也就不再成为激励因素了。



安全上的需要(safty needs)



  这是人类要求保障自身安全、摆脱事业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、接触严酷的监督等方面的需要。马斯洛认为,整个有机体是一个追求安全的机制,人的感受器官、效应器官、智能和其他能量主要是寻求安全的工具,甚至可以把科学和人生观都看成是满足安全需要的一部分。当然,当这种需要一旦相对满足后,也就不再成为激励因素了。



社会上的需要(Social needs)



  这一层次的需要包括两个方面的内容。一是友爱的需要,即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚;人人都希望得到爱情,希望爱别人,也渴望接受别人的爱。二是归属的需要,即人都有一种归属于一个群体的感情,希望成为群体中的一员,并相互关系和照顾。感情上的需要比生理上的需要来的细致,它和一个人的生理特性、经历、教育、宗教信仰都有关系。



尊重的需要(Esteem needs)



  人人都希望自己有稳定的社会地位,要求个人的能力和成就得到社会的承认。尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重。内部尊重是指一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主。总之,内部尊重就是人的自尊。外部尊重是指一个人希望有地位、有威信,受到别人的尊重、信赖和高度评价。马斯洛认为,尊重需要得到满足,能使人对自己充满信心,对社会满腔热情,体验到自己活着的用处和价值。



自我实现的需要(Self-realization)


这是最高层次的需要,它是指实现个人理想、抱负,发挥个人的能力到最大程度,完成与自己的能力相称的一切事情的需要。也就是说,人必须干称职的工作,这样才会使他们感到最大的快乐。马斯洛提出,为满足自我实现需要所采取的途径是因人而异的。自我实现的需要是在努力实现自己的潜力,使自己越来越成为自己所期望的人物。

以上就是所谓的五大需求。一般来说,某一层次的需求满足了,就会向高一层次的需求发展。前面三层看起来比较容易理解,说简单些,就是人活着,到底为点啥,明朝贾仲名说过,保暖生淫欲,指的就是第一层,第二层,温饱还没解决,一天到晚为生存而疲于奔命,操劳过度的,也就不考虑哪里吃的更好点,哪里更好玩,做什么事会更有意思了,肯定都是琢磨怎么活着。第二层也如是,就比如生活在战火纷飞的战争年代,再有吃穿再有钱,心里也不会踏实,因为人身安全不能得以保证,没准今天还活着,明天一个炮弹下来就尘归尘,土归土了。第三层也比较好理解,生存有保障了,有吃有穿了,人身也安全了,那就需要亲情,友情,爱情等等着一系列的社会关系。让你活着,保证你一辈子安全,但是就是给你放一个小黑屋里让你呆一辈子,关个禁闭,不用多久是谁谁也得疯,鲁宾逊漂流记还得需要个星期五来聊聊天呢,所以一般来讲,单说存活,那么前三层足够了。
五大需求一般分为两级,前三层分为低级需要,即使都满足了那最多也是个行尸走肉。那么作为我们这些生活在和平年代,虽然工作很辛苦,但是起码衣食无忧,即使混不下去,也是有个家来撑着的现代人来说,前三层一般都是可以满足的,而且相对来说不是那么困难,真正的精髓,其实就是我下面想重点说说的后两大需求,也就是高级需要的两个需求。
第四层需求是尊重,上面也提到了内部和外部尊重,其实内部尊重和外部尊重是有很明确的关系的。当一个人自己有一定实力的时候,希望被尊重的时候,开始展现自己的能力,比如给人予帮助,然后受帮助的人谢谢他了,尊重他了,那么他会很开心,完成了胜任的工作,别人称赞,尊重他了,他也会很开心,这样他逐渐对自己就很有信心,那么他也就逐渐会对自己某些方面养成了自己的自尊,找到了自己的用处和价值,就此良性循环,我想他逐渐就会走向他自己的成功,无论未来怎样,有信心有闯劲,就会找到自己的未来。
下面我就结合目前的我们工作说说看,那么请大家看看我们经常尊重什么样的人吧,大家很尊重经常在群里帮忙解答问题的同学,好像他们就是万事通,好像只要他们在,那没有什么解决不了的事情,我们很尊重培训的各位老师,因为他们可以帮助我们。好吧,然后呢?然后还可以尊敬谁呢?然后就没什么了吧……好吧,那么先把这个问题放下,稍后再说,我们先看看他们是否达到了第四层的需求呢?他们中的很多人,其实并不是成为了培训专员,或者成为了专家之后才会受到尊重的,不是么?很多人都喜欢说,如果我在什么什么位置上我一定会如何如何,那么其实本末倒置了,如果没有通过努力到达那个位置又如何有资格去这样说,这样想呢?方向完全错误了,而且错的很厉害。这一定是有一个过程的,先是有实力,可能会业务很强势,可能会对某些知识比较专精,然后通过回答问题被大家感谢而产生自重,被认同,有了自尊,有了信心,逐渐某方面的能力越来越好,然后抓住机会,量变到质变,达到了某职位的要求,然后,走到了自己想达到的一步,很神奇?不是吗?看起来很简单,对吧?
那么看看我们是如何来工作的吧!其实也很简单,经过我多方面的了解,其实不少同学对于所谓客服工作并不是很理解,虽然经常说客服工作人员是连接公司和用户的纽带,但是总感觉自己这条纽带经常被挤了又挤,扯了又扯,各种各样的原因都有,甚至因此内心中感觉到了一些怨恨,明明我们有自己的个人能力,我们一直干的很好,为什么我们没有人关注,为什么我们经常受气。心怀不满之后就更谈不上所谓被尊敬了,所以到最后很多同学逐渐退缩了,自己很长一段时间内,既没有学习到什么,又受到很大的压力,是不是还要继续走下去?当我们心里抱怨没有人关注的同时,我们经常喜欢去对不满的事情进行最直接发泄,例如偷偷的骂骂用户,骂骂公司等等。我们在受气之后不是选择自省,厚积薄发,而是选择去逃避,找自己喜欢的事情去逼迫自己选择性遗忘,例如夜以继日的玩游戏等。平时生活中也有这方样的例子,对很多事情看似很不在乎,看似淡薄,看似风轻云淡,但内心中又恰恰不这么淡定的话,那其实也是对自己的残忍,也是一种逃避。这种遗忘这种淡薄并不是对压力的排解,而是对自己的放弃。这么看起来,我们生活也很简单,不是么?如此反复如此循环,更不用说谁尊敬自己了。逐渐只会变成活着,无所想,离行尸走肉就越来越近了。而每个人其实都希望被尊敬,又是那么的渴望被尊重,只不过表现出来的不是那么明确罢了。
人性的弱点一书中提到了弗洛伊德博士说的人生两个动机,其中一个就是成为伟人的欲望,为什么成为伟人?还是要被尊重。而其实很多时候,我们都得到了这样的尊重,但是我们没有去细心体会,没有去仔细思考,大家有没有考虑过,每月10号我们拿着一张卡片,到银行领出一大堆纸,是否是公司对于我们工作的尊重,认可呢?当领导和颜悦色的对我们的工作作出肯定,那么这个是否也是对我们的尊重呢?当群里我们给其他同学回答问题,其他同学也许匆忙没来得及对我们表示感谢,但是他们解决了这个问题,是否会对我们产生了发自内心的尊重呢?当我们与玩家结束通话中,大多数玩家对我们的一句谢谢,是否又是对我们的尊重呢?其实尊重永远在我们身边,对生活细节的感悟和思考,恰恰是很重要的。但是如果我们不去寻找,无法对自己产生自我尊重,也就是内部尊重,那么尊重需求没有得到满足,不能使自己充满信心,那么也就无法对社会满腔热情,也就体验不到自己活着的用处和价值了,那样活着可能会感觉越来越无聊,越来越没意思,对自己,也是百害而无一利了。到这里,也似乎可以提下上面提到的那个问题了,除了培训老师,还有很多经常回答问题帮助我们的同学以外,其实我们可以尊敬的人有很多很多,不是么?那么为了我们自己,为了大家,为了所有人,那么也请各位尊重自己,尊重所有人吧,大家共同前行,才是最有意义的!
第五层需求,其实是最高层次的需求,自我价值体现,自我实现需要,前面也略有提及,当我们先做好自己的工作,然后有所超越,逐渐达到了尊重这个层次,有了自尊,信心,被尊重感,其实就能逐渐找到自己的目标,找到目标后,逐渐达成,虽然达成后又会有新的目标,但是这很正常,因为之前的目标并没有把自己的潜力完全发挥,当把自己的潜力发挥到极限了,自己都达到了自己内心对自己的完美期望了,一直始终如一的坚持自己的信念,追逐自己的梦想,那么其实也就可以理解为第五层需求达到了,就好像很多伟人一样,致力于某件事情奋斗终身,为广大人们所崇敬。
其实说起来很多同学大多纠结在第四层需求,包括我也是,所以当看到五大需求自省后,有以上分享,也是希望大家看清自己,共同努力进步,找到并达成自己的目标!

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